Dúvidas Frequentes
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FAQ – Perguntas Frequentes da BH Fiat
PEÇAS E ACESSÓRIOS
1. Vocês trabalham apenas com peças Fiat?
Não. Somos especialistas em peças Fiat, mas também atendemos veículos de diversas marcas e modelos. Nosso estoque conta com peças originais e de alta qualidade para diferentes necessidades.
2. Vocês vendem peças originais?
Sim. Trabalhamos com peças 100% originais, além de opções homologadas e de reposição premium, garantindo segurança e durabilidade ao seu veículo.
3. Como sei qual peça é ideal para o meu carro?
Nossa equipe faz a verificação pelo número do chassi e orienta você sobre compatibilidade, opções disponíveis e valores.
4. Posso comprar peças pelo WhatsApp?
Sim! Basta enviar o modelo do veículo, ano e, se possível, o número do chassi. O atendimento é rápido e totalmente digital.
ATENDIMENTO E SUPORTE
5. Como entro em contato com vocês?
Você pode falar conosco por telefone, WhatsApp, e-mail ou presencialmente. Todos os contatos estão na página de “Fale Conosco”.
6. Qual o horário de atendimento?
Segunda a sexta: 7h30 às 17h
Sábado: 7h30 às 12h
PAGAMENTOS & GARANTIAS
7. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartão de crédito, débito, PIX, transferência e dinheiro.
Para peças, também oferecemos condições especiais dependendo do produto.
8. As peças têm garantia?
Sim. Todas as peças originais possuem garantia de fábrica. Itens de reposição também contam com garantia conforme o fornecedor.
ENTREGA & RETIRADA
9. Vocês fazem entrega de peças?
Sim, oferecemos opções de entrega para BH e região. Também é possível retirar na loja.
10. Qual o prazo de entrega das peças?
Depende do produto e da localização. No atendimento via WhatsApp informamos prazos exatos no momento da compra.
DÚVIDAS EXTRAS
11. Não encontrei a peça que preciso. O que faço?
Entre em contato conosco. Mesmo que a peça não esteja no estoque, conseguimos buscar para você dentro da nossa rede de fornecedores.
Ainda com dúvidas? Fale com nossa equipe e receba atendimento rápido e especializado.
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